بيانات الإتصال
العنوان:
الدمام - الخالدية الجنوبية
الهاتف:
+(966) 504984455
الجوال:
+(966) 504984455
البريد الإلكتروني:
info@newupdate.sa
أوقات العمل:
من الأحد إلى الخميس 08:30 ص - 05:00 م
يمكنك مراسلتنا عن طريق تعبئة النموذج التالي
الأسئلة المتكررة
نافذة المعرفة لجميع الاستفسارات التي وردت إلينا والأسئلة الشائعة بإجابات واضحة.
نلتزم بمتابعة الطلب وتعديل أي ملاحظات تقنية أو إدارية حتى الحصول على الموافقة، وفي حال كان الرفض لسبب لا يمكن معالجته، يتم تطبيق سياسة الاسترجاع المتفق عليها.
نعم، جميع أعمالنا في الامتثال مبنية على ضوابط (ارامكو) المحدثة، ونضمن مطابقة السياسات والإجراءات التي نعدها لمتطلبات التدقيق الرسمي.
نعم، نوفر عقود صيانة سنوية تشمل التحديثات الأمنية، النسخ الاحتياطي، وتحسين الأداء لضمان عمل منصتكم بكفاءة عالية دائماً.
فريق الدعم الفني لدينا متاح لمساعدتكم في حل أي مشكلات تتعلق بالدخول أو الإرسال والاستقبال لضمان عدم انقطاع أعمالكم.
بكل تأكيد، علاقتنا بالعميل لا تنتهي بالتسليم. نحن نوفر فترات دعم فني مجانية للمواقع والتطبيقات، بالإضافة إلى إمكانية تحديث الإيميلات الرسمية أو البروفايلات عند الحاجة لضمان استمرارية تميز أعمالكم.
نوفر ضماناً فنياً لمدة عام ضد أي أخطاء برمجية أو عيوب في التنفيذ، مع إصلاحها فوراً دون أي تكاليف إضافية.
نعم، نقدم جلسة تدريبية شاملة (أونلاين أو حضورياً) لشرح لوحة التحكم وكيفية إدارة المنتجات والطلبات والتعامل مع الإيميلات.
يتم التحديد بناءً على عدد المزايا المطلوبة (مثل بوابات الدفع، الربط مع شركات الشحن، عدد اللغات) وحجم قاعدة البيانات.
نعم، نقدم باقات "تأسيس المنشآت" المتكاملة التي توفر خصومات مجزية مقارنة بطلب كل خدمة على حدة.
تبدأ العملية بجلسة استشارية لفهم احتياجات منشأتكم، يتبعها تقديم عرض سعر فني ومالي مفصل. عند الموافقة، يتم توقيع عقد رسمي يضمن حقوق الطرفين ويوضح الجدول الزمني للتنفيذ.